Refund policy

 

Tagastustingimused

Tagastused

Meie e-poes ei aktsepteerita tagastusi põhjusel „muutsin meelt“ või muudel subjektiivsetel põhjustel (nt suurus ei sobi, toode ei vastanud ootustele jms).

Tagastamine on võimalik ainult juhul, kui:

  • toode on defektne,

  • toode on transpordi käigus kahjustada saanud,

  • teile saadeti vale toode.

Kõik tagastussoovid tuleb esitada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, võttes meiega ühendust e-posti teel: clothesbaltic@gmail.com.

Ilma eelneva kokkuleppeta tagasi saadetud tooteid vastu ei võeta.

Kahjustused ja probleemid

Palun kontrollige oma tellimus kohe pärast selle kättesaamist.
Kui toode on defektne, kahjustatud või vale, võtke meiega viivitamatult ühendust, et saaksime olukorra üle vaadata ja vajadusel lahenduse pakkuda.

Tagastamise tingimused

Tagastatav toode peab olema:

  • kasutamata ja kandmata,

  • originaalsiltidega,

  • originaalpakendis,

  • samas seisukorras nagu kättesaamisel.

Tagastamisele tuleb lisada ostutõend.

Erandid (mitte-tagastatavad tooted)

Tagastada ei saa:

  • allahindlusega (sale) tooteid,

  • kinkekaarte,

  • eritellimusel või personaliseeritud tooteid,

  • hügieenitooteid või isikliku kasutusega kaupu,

  • ohtlikke või kergestisüttivaid materjale.

Vahetused

Vahetusi ei teostata.
Kui soovite teist toodet, tuleb esitada uus tellimus.

Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus

Kui kaup on saadetud Euroopa Liidu piires, on teil seadusest tulenev õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Taganemisõiguse kasutamisel peab toode olema:

  • kasutamata ja kandmata,

  • originaalsiltidega,

  • originaalpakendis,

  • kahjustamata.

Klient vastutab tagastamise transpordikulude eest, välja arvatud juhul, kui tegemist on defektse või vale tootega.

Tagasimaksed

Pärast tagastatud toote kättesaamist ja ülevaatamist teavitame teid, kas tagasimakse kinnitatakse.
Kinnitatud tagasimakse kantakse algsele makseviisile kuni 10 tööpäeva jooksul.

Kui tagasimakse ei ole laekunud 15 tööpäeva jooksul pärast kinnitust, palun võtke meiega ühendust: clothesbaltic@gmail.com.